教你如何了解直通车和自然搜索

 云志新闻     |      2018-10-01 22:49

 一,淘宝搜索的基本逻辑是什么?

  整个过程其实是:关键词搜索-展现,点击--点击率,点击反馈--转化率。

  那我们应该要做什么?一句话:系统喜欢什么,我们就做什么,系统需要什么,我们就提供什么!

  总的来说,淘宝平台需要的产品有下面几个特征:

  1, 站在淘宝运营的角度,

  需要:高点击率的主图,高的点击反馈,相对高的客单价,--点击率,转化率,客单价

  2, 站在淘宝搜索用户体验角度,淘宝搜索需要:

  每一个淘宝买家都能快速的找到适合自己的产品,过滤掉不适合的产品;--人群标签。

  3, 站在最终用户角度,

  需要用户每次都能买到自己合适的并且满意产品,从而提升用户对淘宝平台的满意程度。----收货率,DSR

  所以淘宝搜索需要的是:高点击率,高点击反馈,准确的人群标签,高转化率,高客单价,高收货率,高DSR!(当然所有的高都是相对的)

  对于新品来说,前期高点击率,中期点击量,后期点击反馈,最后期运营维护起来的收货率+DSR!这条线贯穿整个运营始终!这是主线。

  其实所谓的黑搜也是基于如此,保证高点击率情况下,快速收货,把人群固定,通过固定的人群让系统去延伸更大的人群,带来更大的搜索!

  直通车和自然搜索根本是不分家的!影响直通车的权重因素,前期点击率,中期点击量,后期点击反馈,然后加上人群溢价。

  二,我们怎么利用好这些自然搜索的逻辑?

  这是每个阶段的重点工作:先列出来影响因素上面总结得因素。

  1,点击率;

  在交流沟通过程中,发现这样的一个现象:直通车的点击率不高,拼命的去提升,去优化图片,然而对于主图,随便放放!

  请把主图的点击率重视起来!很多店铺只是改个主图,点击量就提升了2倍

  顺便提一句,主图不仅承担点击率的功能,还有转化的功能!好的主图承担着点击率+转化率的功能!

  2,点击反馈点击转化;

  基本上是一个意思,就是收藏+加购+成交。

  对于店铺前期有2点需要注意:

  (1)重视五张主图的文案,在五张主图解决买家所有的疑问!做到看完就下单,不用看详情。

  (2)重视主图视频,别仅仅的把5张主图拼在一起就叫视频了,这种视频不如不放,浪费买家流量!多想想买家想知道什么。

  对于店铺后期:评论维护就显得异常重要! 当然这个也取决于产品本质!所以说并不是所有的款都能成为爆款!

  3,高收货率;

  收货应该是自然搜索里面最高的权重,至此这个人群标签才真正意义上的固定!我相信这个一点都不难理解,淘宝不会把资源倾斜给退货率奇高的宝贝,即使超高的点击率,超高的转化率,淘宝也是不可能会给它更多流量支持的!

  4,高DSR

  这个一部分取决于产品的本身,另外一部分取决于客户的维护,出现问题及时去解决!

  我认为直通车和淘宝搜索是不分家的,一个是付费一个是免费而已。不会因为你付费了淘宝就一定要给你流量,而是因为你付费了同时又刚好迎合了淘宝的系统规则,所以才会给你展现的机会。不是谁出价高就给谁机会。

  三,直通车为什么能带来搜索;

  1, 直通车的点击带来的是额外的自然搜索量!

  直通车带来的自然搜索是可以盈利的,也是说正常的自然搜索不变的情况下,直通车带来的是自然搜索的增量。

  2, 影响宝贝的整体竞争力主要有三个:

  带来的进店访客,由此产生的收藏加购,最终产生的成交。也就是点击量+点击反馈是核心。

  3, 影响自然搜索的相关权重,

  产生成交的权重产生收藏加购的权重带来进店访客权重!

  四,直通车带来搜索的意义在哪?

  直通车推广里面有人群溢价,而自然搜索并没有。

  这就是直通车的意义,这也是新店新品为什么前期需要直通车来拉搜索的意义!因为新品没有人群标签,只能通过直通车的人群溢价,扩充新品的人群标签,在具有新品权重期间,短时间内把宝贝引爆,淘宝就会认为它是潜力款,会扶持更多的自然流量。

  所以在宝贝的推广初期,很多极端例子就是超低出价,然后用300的溢价拉人群,随着人群的点击量扩大,点击收藏加购增加,最终成交量上升,到最后的收货率,缩短所有周期,快速引爆。

  人群标签是在这背后是怎么样发挥作用的??

  每个淘宝买家在淘宝系统里面都是有标签的,男/女/年龄/类目单价/月消费/地域……等等。当你宝贝的目标人群达到一定的点击基数而且点击反馈是正向的------触发到淘宝人群标签数据库------淘宝会试着将其它属于这个人群标签的买家推送给你------你的点击率点击反馈仍然是正向的------淘宝继续开闸放水将更多这个人群标签的流量推送给你。

  好好理解下这段话,然后结合淘宝的基础逻辑

  五,其它

  1,随机应变

  操作人的思路很重要,没思想的会越开越烂,要做到智商情商都很高,能理解深层次原理,能理解用户,能站在老板角度,也能站在用户角度,同时还要站在竞争对手角度!

  每个细分类目都有自己的特点!可能刚开始这个类目大部分都是高出价,没人玩人群,这时候你人群稍微溢价,比如部分优质人群溢价30,不仅仅能得到够大的点击量,而且还能保证你的转化,同时投产也好看。

  我有一个计划是这样的情况,刚开始的时候,资深访客60的溢价就能大把流量,现在100一个流量都没有,我虽然可以加大溢价,但是在这个计划里面这个人群的投产就不健康了,问题是这个人群很大很重要,再建一个计划主要做这个人群咯。

  2,推广节奏

  把握自己的推广节奏,建立自己的推广模型,每个时间重点是什么,什么时候该作出什么样的变化!前期点击率,中期点击量,后期点击反馈! 根据不同阶段按照这几个方向去优化!别患得患失!

  知道自己在什么阶段,知道自己的优化方向是什么,基本上已经能开好了!

  3,重视重视重视宝贝主图的点击率和转化率!这点做好应该是决胜性质的,不夸张的说很多店铺就是一张图做起来的!