吸粉难,流量贵,2018的电商社交到底怎么玩?

 行业咨询     |      2018-08-30 10:28

众所周知,互联网发展到今天,以淘宝、京东、腾讯、百度为代表的大平台已经占据用户流量的80%,所以,一些品牌为了能够短时间内获取可观的流量不得不依附在这些平台上,可是一旦大平台开始变脸的时候,随之而来的则是流量的消失,这对于品牌的长远发展是非常不利的。

 

同时,大家也不禁产生了疑问,为什么几乎所有靠流量生存的应用都出现了流量下降的情况,那流量到底去哪了?

 

实际上,流量并没有消失,移动互联网的总流量依然还是增长的,只是流量都在SCRM里

 

 

何谓SCRM,SCRM:Social Customer Relationship Management(即社会化客户关系管理),企业基于该体系可以与消费者之间建立数字连接,挖掘并提升客户价值,进而基于数据为消费者提供个性化的一对一服务,包括营销、销售和服务。此外,SCRM系统还可以对用户的数据进行多维度的分析,进一步了解用户购买习惯,将线上线下打通,带动销售。

 

 

 

面对如此局面,如何找到新流量源呢?在我们看来,对于品牌而言,不妨从以下三个方面进行改变,或许能收到意想不到的惊喜。

 

第一、品牌数据的融合

对于品牌来说,各渠道数据信息分散,打通品牌与流量交互的各个渠道,提升流量到客户的转化,比如,微信、官网等,将所有接触点的流量汇总整合。

 

第二、多渠道粉丝会员可识别

有了粉丝会员才会有流量,不管是淘系、京东、微信、B2C商城还是线下门店等渠道,品牌做到对消费者可识别、可洞察、可触达、可服务是必不可少的。

 

第三、做到现有流量精准化

面对众多流量如何做到精准引流十分重要,挖掘流量数据给流量打标签,做到服务个性化、流量精准化,才能将营销做到极致。

 

 

微信端的流量如何的去积累,粉丝会员如何运营?

微信端有接近8亿的用户量,所谓人在什么地方,营销就要在什么地方去做。更何况存在着8亿的用户,8亿用户的大多碎片时间花在了微信中,品牌如何抓住用户的碎片化时间,提供更好的互动和优质的客户体验?