公司简介

  河南云志电子商务有限公司是河南一家只专注于为网店提供客服外包服务的公司,专注于淘宝、天猫、京东等平台客服外包服务,致力于成为中国最专业的电商客服外包公司。

  云志电子商务建立的初衷就是要为商家提供最优质的服务,帮助店主以最低的成本创造最大的利润。我们拥有一支经验丰富的客服团队,积累了优质服务的经验,实现对客服的流程化、标准化、数据化管理,力助店主成功!

  业务范畴

  1. 网店客服

  为各种大型购物平台如淘宝、天猫、京东、唯品会、1号店等提供售前、售后、白班、晚班客服服务,快速高效解答顾客问题,大幅降低客服成本,快速提高店铺销量。从礼仪到沟通技巧,再到品牌和产品专业知识,全程标准化管理。

  2. 在线客服

  提供营销网站、百度商桥、商务通、微信、微博、QQ等平台的在线客服服务,专业的营销客服助您快速提升业绩。

  3. 活动/临时客服

  提供活动客服,临时客服,解决店主客服招聘难,管理客服难,排班困难,人员流动大,流量剧增需要增加人手等问题。

  价值所在

  1. 更安心的服务:前期提供三天免费试用,开始合作时提供长达一个月的试用期,试用期期间客户不满意可以随时终止合作;

  2. 更专业的服务:只专注于网店客服外包服务,具备完善的客服培训体系,标准的客服管理和考核流程,实现数据化管理;

  3. 更稳定的服务:网店客服外包公司有更好的工作氛围,给员工提供更好的职业规划和成长晋升空间,能有效的缓解店铺客服的单一性,提高客服工作的热情,大大增加了客服的稳定性;

  4. 更省钱的服务:低底薪+提成,提升店铺营业额,省去员工食宿、办公硬件、办公场地、福利等其它支出。店主可以把节省下来的资金和精力,去做店铺的运营和推广,从而创造更大的利润;

  5. 更省心的服务:免去管理客服团队、客服招聘、新客服培训的烦恼。团队客服优于单个客服,团队的管理优于个人管理。

  企业文化

  云志理念:用心服务,服务至上         云志使命:精于客服,专注服务,为店主创造价值

  云志精神:诚信求实,共享双赢         云志愿景:成为电商客服外包行业最优质的服务商